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FAQ

Bringt mich ein über 112 gerufener Krankenwagen auch in die Clínica Glorieta?

Bisher leider nicht, da die staatlichen Krankenwagen fest an das staatliche Kreiskrankenhaus gebunden sind.

Hat die Clínica Glorieta einen Rettungswagen?

Zum Zweck des Krankentransportes kooperieren wir mit einem privaten Dienstleister. Jederzeit können wir Ihnen einen Krankentransportwagen schicken und Sie abholen lassen. Bei Rettungstransporten durch unsere Ärzte ( z.B. ein Transport zur Koronarangiographie bei akutem Herzinfarkt ) stehen uns Rettungswagen zur Verfügung.

Sprechen die Arzthelferinnen deutsch?

Alle Helferinnen der Clínica Glorieta sprechen deutsch.

Sprechen alle Therapeuten deutsch?

Fast alle Therapeuten sprechen deutsch oder verstehen es. Bei Bedarf kommt gerne ein deutscher Arzt oder eine Helferin hinzu, damit das medizinische Verständnis für Sie gesichert ist.

Wo kann ich mein Auto parken?

Clínica Glorieta Denia:
Die Parkplätze des Hospitals San Carlos stehen den Besuchern der Clíninca Glorieta zur Zeit leider wegen Baumaßnahmen nicht zur Verfügung. Im umgebenden Gewerbegebiet befinden sich weitere Parkplätze in direkter Nähe zur Clinica Glorieta und dem REMA. 

Clínica Glorieta Els Poblets:
In der Einbahnstraße direkt vor der Clínica Glorieta existieren zahlreiche Parkplätze.
Ein Behinderten-Parkplatz befindet sich in Fahrtrichtung rechts hinter der Praxis an der nächsten Ecke.

Sind die Praxiszugänge behindertengerecht?

Sowohl die Praxis in Denia als auch die Praxis in Els Poblets sind barrierefrei und rollstuhlgerecht eingerichtet.

Wie sind die Öffnungszeiten der Praxen?

Öffnungszeiten Praxis Denia:
Montag bis Freitag von 9:00 - 14:00 Uhr und 16:00 - 19:00 Uhr
Samstag von 10:00 - 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Praxis Els Poblets:
Montag bis Freitag von 9:00 - 15:00 Uhr

Gibt es auch eine Samstag-Sprechstunde?

Die Praxis in Denia hat samstags von 10.00 - 12.00 Uhr geöffnet.

Kann ich mich auch nachts und am Wochende an die Praxis wenden?

Im medizinischen Notfall können Sie sich gerne jederzeit über die Notrufnummer 606 149 088 an den diensthabenden Arzt wenden.

Ich muss morgens nüchtern zur Untersuchung kommen. Darf ich vorher Medikamente einnehmen?

Sie dürfen Ihre Medikamente einnehmen, aber nur mit einem kleinen Schluck Wasser. Sonst nichts.

Ich muss zum Belastungs - EKG kommen. Was muss ich beachten?

 Bei geplantem EKG/Langzeit-EKG/Belastungs-EKG Haut nicht eincremen. Stark behaarte Männer
sollten sich den Oberkörper vor der Untersuchung enthaaren  (Elektroden halten sonst nicht).
Zum Belastungs-EKG passende Kleidung anziehen (Sportschuhe, evtl. Trainingsanzug)  - denn: Belastung ist leider anstrengend....

Ich muss zur MRT (Magnetresonanztomographie). Was muss ich beachten?

Die Magnetresonanztomographie arbeitet mit starken Magnetfeldern. Jegliche Dinge aus Metall sollten aus diesem Grunde in der Umkleidekabine verbleiben. Hierzu zählen nicht nur Schlüssel und Münzen sondern auch Ehering, Schmuck, Haarnadeln, Gürtelschnallen, BH-Verschlüsse, Uhren und elektrische Kleingeräte. Zudem werden magnetische Datenspeicher (EC-/Kreditkarten!) gelöscht. Zahnmetall ist unproblematisch.

Bei Herzschrittmachern, metallischen Fremdkörpern (Metallsplitter, Clips) im Gehirn, Augapfel, in der Lunge oder nahe an Blutgefässen und bei Metall-Implantaten im Mittel- oder Innenohr führen wir eine MRT-Untersuchung aus Sicherheitsgründen nicht durch. Permanent-Make-up am Auge kann ein Risiko darstellen und sollte mit uns abgesprochen werden.
 
Aus konstruktionstechnischen Gründen befinden Sie sich während der Untersuchung in einer relativ engen Röhre, dies kann bei Patienten mit Platzangst eine Untersuchung erschweren. Bei bekannter Platzangst bitten wir Sie, dem Arzt dies vorher mitzuteilen und gegebenenfalls eine Begleitperson mitzubringen.

Der Untersuchungstunnel ist auf beiden Seiten geöffnet, er ist innen beleuchtet und wird gut durchlüftet. Sie erhalten eine Art Klingelknopf in die Hand, mit dem sie sich bemerkbar machen können. Außerdem gibt es zwischen Ihnen und der Assistentin eine Sprechanlage. Möglicherweise ist es im ersten Moment ein merkwürdiges Gefühl in das Gerät hineinzufahren, passieren kann Ihnen dabei jedoch nichts. Daher ist es wichtig zu entspannen und vielleicht hilfreich, die Augen zu schließen.

Mit welchen Krankenkassen rechnet die Clínica Glorieta ab?

a) ambulante Behandlung:
Die Clínica Glorieta rechnet nicht mit Krankenkassen direkt ab. Der Patient bezahlt die Rechnung privat  und reicht in seinem Heimatland die bezahlte Rechnung bei seiner Krankenversicherung zur Erstattung ein.
b) stationäre Behandlung:
Meist ist es möglich, eine Direktabrechnungs – Vereinbarung mit dem Versicherer (private Krankenversicherung, ADAC, Reiseversicherung) zu erzielen. In der Regel dauert dies ca. 2 Tage (wegen Rückfragen und ärztlichen Berichten).

Kann ich mit dem europäischen Krankenschein behandelt werden?

Dieser Behandlungsschein /-Karte gilt ausschließlich für die Behandlung in gesetzlichen Einrichtungen.

Was benötige ich zur stationären Aufnahme ins Krankenhaus ?

Personalausweis und Geld oder Kreditkarte:
Eine Vorab- Sicherheitsleistung durch Bargeld oder mit einer Kreditkartenzahlung  muss bis zum Eintreffen einer Kosten- Übernahmeerklärung der Versicherung geleistet werden. Diese wird nach Vorlage der Kostenübernahmeerklärung wieder rückerstattet. Man sollte dafür Verständnis haben, da ab dem ersten Moment des stationären Aufenthaltes sofort Kosten entstehen, die gedeckt sein müssen.
Kulturbeutel (einige Hygieneartikel wie Seife, Zahnpasta und Zahnbürste werden vom Krankenhaus gestellt), Bademantel, leichte Schuhe (Pantoffel).
Die Helferinnen der Clínica Glorieta sind Ihnen bei den Aufnahmeformalitäten selbstverständlich behilflich.

Was muss ich für meinen Krankenhausaufenthalt wissen ?

Sie werden vom Krankenhaus vollständig versorgt. Die ärztliche Betreuung erfolgt in der Regel 2- bis 3mal am Tag durch die Ärzte der Clínica Glorieta. Ein Mobiltelefon wird im Krankenhaus toleriert (Ausnahme: Intensiv-Station). Es gibt keine festen Besuchszeiten. Ein zweites Bett ist im Zimmer vorhanden, welches gerne kostenfrei durch einen Angehörigen des Patienten genutzt werden kann. Ein Flachbildschirm-Fernsehgerät ist vorhanden mit 2 deutschen Kanälen – für die Fernbedienung wird eine Kaution erbeten.

 
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